1. 协议的接受

欢迎使用青鸾派。本协议是你与青鸾派运营方（企鹅派）（以下简称「我们」）之间关于使用青鸾派官网、访客浮窗与联系页、网页后台与青鸾工作室、以及青鸾派客服客户端（iOS、Android，统称「本服务」）的约定。注册、登录或使用本服务，即表示你已阅读并同意本协议和《隐私政策》。

2. 服务内容

青鸾派提供在线客服相关能力，包括网站访客浮窗、联系页、统一收件箱、AI 助手阿鸾、企业微信提醒与转企业微信客服、手机接待与客服客户端、用量报表、开放接口与 Webhook 等。具体功能以实际上线为准，我们可能根据需要调整、升级或下线部分功能。

iOS 客户端当前通过 TestFlight 进行公开测试，Android 客户端正在开发中。测试版本可能存在缺陷或不稳定，请勿将其作为唯一的接待渠道。

你应提供真实、有效的注册信息，并妥善保管账号和密码。通过你的账号进行的操作视为你本人或你所在团队的行为。

团队管理员负责管理团队成员的权限；成员离职时，请及时移除其账号并让其在客户端退出登录。

发现账号被盗用或存在安全问题时，请立即修改密码并联系我们。

你不得利用本服务从事违反法律法规或公序良俗的活动，包括但不限于：发送违法、侵权、骚扰、欺诈或垃圾信息；冒充他人；未经授权收集他人信息；干扰或破坏本服务及相关系统；对本服务进行逆向工程或批量抓取。

你在网站上嵌入浮窗、发布联系页时，应以适当方式告知访客对话会被记录及可能由 AI 先行回复，并遵守适用的个人信息保护规定。

阿鸾根据你维护的知识库与所选模型服务生成回答，回答会标注「AI 生成 · 仅供参考」。AI 生成内容可能不准确或不完整，你应对知识库内容负责，并在需要时及时人工接管。

如你在青鸾工作室中选择第三方模型服务并填写自己的密钥，你还应遵守该服务商的条款，相关费用由你与服务商结算。

你和你的访客在本服务中产生的对话、知识库等内容，权利归你或原权利人所有。你授权我们在提供本服务所必需的范围内存储、处理和传输这些内容。

我们按照《隐私政策》处理个人信息。你作为团队，应对通过本服务收集的访客信息依法负责。

本服务的价格目前待定，现阶段可免费注册体验。如未来开始收费，我们会提前公布收费标准，你可以自主选择是否继续使用。

青鸾派的名称、标识、页面设计、软件与文档等知识产权归企鹅派或相关权利人所有。未经许可，不得复制、修改或用于其他商业用途。

我们会尽力保障服务稳定，但可能因系统维护、网络故障、第三方服务（如推送服务、企业微信、模型服务）异常或不可抗力导致中断。计划内维护会尽量提前告知。

你可以随时停止使用并申请注销账号。如你严重违反本协议，我们有权暂停或终止向你提供服务。

在法律允许的范围内，我们不对因不可抗力、第三方服务异常、你或访客的过错、AI 生成内容的不准确所导致的间接损失承担责任。本服务按现状提供，测试版本尤其如此。

我们可能适时修改本协议。修改后会在本页面发布并更新生效日期；重大变更会通过站内提示或邮件告知。变更生效后继续使用，即视为接受修改后的协议。

本协议适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括港澳台地区法律）。因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

如对本协议有任何疑问，请联系：青鸾派运营方（企鹅派），邮箱 admin@eggopc.cn。

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