青鸾派企鹅派产品矩阵
关于青鸾派
青鸾派是什么？
青鸾派是企鹅派产品矩阵里的在线客服产品：网站浮窗、联系页、AI 助手阿鸾、企业微信提醒与手机接待，访客对话都进同一个收件箱。
名字有什么来历？
取自「青鸟殷勤为探看」。青鸾在神话里是传信的鸟——青鸾传信，句句送达。
多少钱？
价格待定。现在可以免费注册体验。
接入
怎么接入网站？
注册后在青鸾工作室复制浮窗代码，贴到网站 </body> 前即可。详见接入文档。
没有网站可以用吗？
可以，使用联系页：一条专属链接，放进公众号菜单、社交平台简介或二维码。
App 和小程序能接吗？
可以。iOS、Android、Flutter、React Native 通过 WebView 接入，微信小程序通过 web-view 接入，另有开放接口和 Webhook。
能识别已登录的用户吗？
可以通过 JS 接口设置用户信息，并用 HMAC 签名校验身份。
AI 助手阿鸾
阿鸾怎么知道答案？
阿鸾依据你在知识库里维护的问答作答，支持批量导入和测试。
阿鸾答错了怎么办？
没有把握时阿鸾会转人工；人工可以随时接管对话。阿鸾的回答都会标注「AI 生成 · 仅供参考」。
可以换大模型吗？
可以，在青鸾工作室的 AI 设置里切换模型服务，并设置备用模型。
阿鸾会说英文吗？
会。英文访客提问时，阿鸾会用英文回答。
团队与通知
不在电脑前怎么接待？
配置企业微信后，新访客和转人工会推送提醒，点开即可在手机上回复。
访客能转到企业微信吗？
可以。开启转企业微信客服后，访客可在浮窗或联系页里扫码继续沟通。
能看到数据吗？
青鸾工作室的用量页可以查看阿鸾回答量等数据，后台另有对话报表。