能力一览
转企业微信客服能做什么
新访客、转人工,企业微信第一时间知道。以下都是已上线的能力。
🔔
新访客提醒
有新对话时推送到企业微信,点开即可去接待。
🆘
转人工提醒
阿鸾转人工时通知值班同事,及时接手。
⏫
无人响应升级
一段时间无人接手,提醒会升级到群里,避免漏接。
📲
扫码转企业微信客服
访客可在浮窗或联系页里扫码,到企业微信客服继续沟通。
📝
对话摘要
接手时可查看 AI 整理的对话要点,不用从头翻。
⚙️
按需配置
未配置企业微信时,相关入口不会展示给访客。

常见问题
更多问题见 常见问题。
需要企业微信认证吗?
提醒推送需要在企业微信后台创建应用;转企业微信客服需要开通微信客服。具体步骤见接入文档。
不配置企业微信能用吗?
能。不配置时青鸾派照常工作,只是不发企业微信提醒、不展示转企业微信入口。
