准备工作
你需要一个青鸾派账号,并能修改网站的页面模板(或者请负责网站的同事帮忙)。如果暂时没有网站,可以先用联系页接待访客。
提示:嵌入代码里的渠道令牌对每个团队都是唯一的。请使用我们发给你的代码,不要复制别人网站上的代码。
三步接入
开通网站渠道
注册后在官网右下角浮窗或联系页留言「开通网站渠道」,我们会把带好渠道令牌的嵌入代码发给你。
贴到页面
粘贴到网站每个页面的 </body> 标签之前,保存并发布。
刷新查看
打开网站,右下角出现青鸾图标即接入成功。
嵌入代码格式如下,data-token 以我们发给你的为准:
<script src="https://kf.eggopc.com/widget/qingluan.js" data-token="你的渠道令牌" data-theme="auto" async></script>
检查是否生效
- 用手机和电脑各打开一次网站,确认浮窗都能展开
- 以访客身份发一句话,到网页后台或客户端看是否收到
- 如果开启了阿鸾,确认它用知识库里的内容先回复
浮窗没出现?多数是
data-token 不完整、页面缓存未刷新,或网站拦截了第三方脚本。详见《浮窗不显示怎么办》。进阶设置
接入后可以在青鸾工作室「浮窗外观」调整主色、问候语和语言;用 JS 接口传入登录用户信息并用 HMAC 签名校验身份;开启企业微信提醒,让新访客和转人工第一时间推送到手机。完整属性见接入文档。
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